【公司日?！炕煦绱髮W(xué)研習(xí)社課程學(xué)習(xí)分享（二十）

學(xué)習(xí)內(nèi)容

情緒溝通——改變看法與自我認(rèn)知

黃執(zhí)中

個(gè)人分享

1.這兩個(gè)概念很新鮮，法學(xué)是研究原則與例外的科學(xué)，美學(xué)是研究人情緒的科學(xué)；

2.給我們的日常溝通提供了很多的角度來(lái)思考，沒(méi)有人喜歡被改變，我被說(shuō)服了，意思也就等同于我被打敗了，人與人的溝通中要充分的考慮到對(duì)方的感受以及對(duì)方的思維方式；

3.大家都不喜歡被說(shuō)教，在日常的溝通中把選擇權(quán)交到對(duì)方的手中，這樣人與人之間的溝通才更加的融洽；

4.人產(chǎn)生驚訝的情緒的時(shí)候，往往是修正前面看法最好的時(shí)機(jī)，就像智慧課堂的培訓(xùn)一樣，我們要精心準(zhǔn)備給老師一個(gè)震撼，這樣能對(duì)他的傳統(tǒng)的教學(xué)觀念有一個(gè)強(qiáng)烈的沖擊而去讓老師們?nèi)ジ淖儯?/p>

5.當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，從不同的角度去思考，比如這個(gè)問(wèn)題還可以是誰(shuí)的，能得到多種解決方案。

1.沒(méi)有人喜歡被改變，我被說(shuō)服了=我被打敗了，要讓別人的這種思想轉(zhuǎn)變成被你啟發(fā)了，受你影響，從自身想通了；

2.你的表現(xiàn)越理直氣壯，越胸有成竹的表達(dá)都在讓對(duì)方找反例；

3.用彼此需要體現(xiàn)選擇權(quán)；

4.沒(méi)有人喜歡不知情，解釋為什么，告訴別人理由是最簡(jiǎn)單的說(shuō)服方式；

5.驚訝是修正前面看法的最佳時(shí)機(jī)，是動(dòng)搖器，悲傷幫助你發(fā)現(xiàn)什么才是最重要的；

6.什么是問(wèn)題，問(wèn)題就是期待與現(xiàn)實(shí)的落差，你眼中的問(wèn)題也許是別人的解決方案。

1.人的看法都是偏好與選擇的結(jié)果。沒(méi)有人喜歡被改變，也沒(méi)有人喜歡不知情。一個(gè)規(guī)定一定要和別人解釋，因?yàn)闆](méi)有人喜歡規(guī)定。

1.這次學(xué)習(xí)黃執(zhí)中老師運(yùn)用心理學(xué)來(lái)教我們?nèi)绾闻c人更好的溝通，每個(gè)人做事的結(jié)果是偏愛(ài)和選擇的結(jié)果，事是人做出來(lái)的，所以我們更應(yīng)該對(duì)人不對(duì)事。選擇權(quán)句式的運(yùn)用讓我們更容易去說(shuō)服別人，通過(guò)讓別人有選擇來(lái)引導(dǎo)別人自己來(lái)肯定對(duì)的方向，比我們自己反復(fù)重復(fù)肯定的道理效果好很多。分析情緒不僅能更好的解決別人的問(wèn)題，同時(shí)也可以運(yùn)用到自己身上，找出情緒出現(xiàn)的原因，針對(duì)性的解決，而不是混亂情緒。問(wèn)題可以是多方面的，這樣讓我們多個(gè)角度去考慮問(wèn)題，提供多個(gè)解決問(wèn)題的思路。理論給我提供了一條路，接下來(lái)最重要的是把上面的理論運(yùn)用到實(shí)處。